Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD — FORMATO MUERTO

En Formato Muerto valoramos tu confianza. Sabemos que te importa cómo se usa tu información personal y queremos que tengas la tranquilidad de que la tratamos con respeto y responsabilidad.

Al navegar por nuestro sitio o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad.

Aplicamos medidas de seguridad para proteger los datos que nos compartes. En casos donde un pedido genere dudas o parezca irregular, podremos contactarte antes de procesarlo — esto es para cuidarte a ti y también a nosotros.

La información que recibimos al crear una cuenta, suscribirte o realizar una compra se usa únicamente dentro de Formato Muerto. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos con terceros con fines comerciales. Siempre puedes entrar a tu cuenta para actualizar o eliminar la información que hayas guardado.

Para mejorar tu experiencia, nuestro sitio puede usar herramientas que identifican tu ubicación aproximada a través de tu dirección IP con el fin de mostrar precios en tu moneda local. Esa preferencia puede guardarse en una cookie temporal que se elimina cuando cierras tu navegador.


QUÉ INFORMACIÓN PODEMOS RECABAR

Datos que tú nos compartes directamente

  • Nombre, correo electrónico y teléfono.

  • Dirección de envío y facturación.

  • Información necesaria para completar tu pago.

  • Datos adicionales que decidas proporcionarnos al registrarte o escribirnos.

Pagos

Cuando realizas una compra, utilizamos proveedores de pago confiables que procesan la información de tu tarjeta en forma segura. Dependiendo del método elegido, ellos pueden recibir y resguardar algunos datos de pago en tu nombre.

Comunicación

Si nos contactas por cualquier motivo, podemos conservar esa conversación para dar seguimiento y mejorar nuestro servicio.


RETENCIÓN DE DATOS

Guardamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recabada, para atender obligaciones legales y para fines legítimos de negocio. El periodo puede variar según el tipo de operación, nuestra relación contigo y los plazos que establezca la ley.


PREGUNTAS, DUDAS O INCONFORMIDADES

Si tienes alguna pregunta sobre cómo usamos tus datos o deseas ejercer tus derechos, escríbenos y haremos lo posible por resolverlo. Si consideras que no atendimos tu solicitud de forma adecuada, puedes acudir a la autoridad de protección de datos correspondiente en tu lugar de residencia.

Además, al usar nuestro sitio, aceptas que herramientas de terceros puedan procesar tu dirección IP con fines de conversión de moneda y que esa preferencia se guarde temporalmente en tu navegador para mantener una experiencia consistente mientras navegas.